北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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查看更多评论会员3869：好评
位置挺好，其他就一般般了！
会员9677：好评
位置非常好，紧邻公交枢纽和轮渡，就是房间略小，还算舒适整洁，在一个大厦里的高层，去时大厦正在装修外延，颇找了一会，总体感觉很好。
四叶草Joyce：好评
去之前以为是个大酒店、去之后发现并不是、除了海景房的落地窗感觉挺不错之外、其他都一般般、要不是因为能看全景鼓浪屿、我觉得我不会定这个酒店了。还有、竟然没有停车场、车停了一晚上第二天早上开车出门要收120元的停车费、瞬间一脸懵*、很气！房费本来也不低、难道就不能提供个停车卡吗？感觉像乱收费。但没办法、谁让咱是和女朋友一起呢。