据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
会员3869:好评
位置挺好,其他就一般般了!
会员9677:好评
位置非常好,紧邻公交枢纽和轮渡,就是房间略小,还算舒适整洁,在一个大厦里的高层,去时大厦正在装修外延,颇找了一会,总体感觉很好。
四叶草Joyce:好评
去之前以为是个大酒店、去之后发现并不是、除了海景房的落地窗感觉挺不错之外、其他都一般般、要不是因为能看全景鼓浪屿、我觉得我不会定这个酒店了。还有、竟然没有停车场、车停了一晚上第二天早上开车出门要收120元的停车费、瞬间一脸懵*、很气!房费本来也不低、难道就不能提供个停车卡吗?感觉像乱收费。但没办法、谁让咱是和女朋友一起呢。